客服
若游戏或应用在使用过程中出现卡顿或其它问题,建议:
1.如果无法关机,建议按下启动按钮8-10秒重启机器,关机,重新启动
2.手机在运行一些高端或大型游戏软件时,对手机配置的要求很高。由于缓存不足,游戏在运行过程中可能会平稳。建议您尽量关闭其他背景应用程序。
3.检查这种情况是否发生在使用所有游戏时。可能是游戏/软件版本与手机软件兼容。建议卸载并删除此游戏/软件并重新下载其他版本。
4.如果在运行所有游戏时都有比较卡,请备份手机中的数据,然后恢复出厂设置。
如果问题仍然存在,请将购买发票、保修卡和机器带到服务中心,由专业售后工程师协助检测。
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