进行充值行为的如果是满18岁以上的成年人,那么所充值的金额是不会被予以退款的。
进行充值行为的如果是18以下的未成年人,可以在游戏界面打开设置,点击客服中心,在底部对话框输入申请退款。
可以直接拨打电话联系客服。其监护人需要提供未成年人擅自消费以及充值金额的凭证,一般客服都会协助其监护人进行退款的。
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