Epic Games 自 2018 年推出数位游戏平台 Epic Games Store（EGS）以来，便持续透过限时免费送游戏、发行独占作品与较低抽成制度，挑战 Valve 旗下 Steam 在 PC 游戏平台市场的龙头地位。
不过外媒获爆料写道，Epic Games Store 虽能靠限时免费活动吸引用户登入，但不少玩家领完游戏后仍回到 Steam，平台留存成效有限。
该消息出自《彭博社》一则冗长的付费深度报导，主轴其实并非 EGS 的经营困境，而是聚焦 Epic Games 与迪士尼公司扩大合作，计划推出全新游戏作品。至于「玩家 EGS 领游戏再回 Steam 玩」的部分仅被埋在长文的一小段，后续被其他媒体与社群挖出后才引起玩家热议。
报导指出，两名知悉 EGS 营运情况的前员工透露，许多玩家经常只在 Epic 免费游戏活动期间登入商店，领取赠品后便返回 Steam，意味著 Epic 长年主打的「每周送游戏」策略能创造流量与帐号数增长，但未必能真正改变玩家日常使用习惯。
PC 玩家为了玩游戏安装多个启动器与平台始终是一项负担，帐号密码管理、游戏库分散，使用体验不如全集中在 Steam 方便。Steam 经过多年发展，已建立成熟的社群功能、评论系统、创意工坊、好友网路与成就机制，形成强大生态系，这些都不是单靠免费游戏就能快速取代的优势。
此外，Epic Games Store 另一项卖点：开发商 12% 抽成，相较 Steam 传统 30% 分润模式更具吸引力，但这项优势主要受益者是发行商与开发者，对一般消费者来说感受不够直接，难以成为玩家转移平台的决定性理由。
相较之下，其他 PC 平台建立明确定位，例如 GOG 主打 DRM-Free 无版权保护机制，itch.io 则以独立游戏与实验作品见长，都拥有较鲜明特色。
面对相关报导，Epic 官方也出面回应。Epic 公关总监 Jake Jones 表示，Epic Games Store 在 2025 年于 PC 平台创下 7,800 万月活跃用户新高，第三方 PC 游戏消费金额年增 57%，达到 4 亿美元，同样刷新纪录。
官方称目前 EGS 平台整体用户活跃度已超出预期，对建立跨平台、多游戏生态系而言相当关键，未来仍会持续投资并改善商店体验。
