Xbox 执行长 Asha Sharma 今日（7 月 6 日）透过个人 X（原 Twitter）公开一封寄给 Xbox 全体员工的重要信件，宣布 Xbox 将展开「史上最重大的重整」。
信中指出，Xbox 将于 2027 会计年度期间裁撤约 3200 人（约等于 Xbox 人力的 20%），其中约 1600 个职位将于今日裁撤，另有 4 间工作室将脱离 Xbox、转由新的管理方营运。另根据外电报导指出，微软（Microsoft）同日宣布包含 Xbox 在内全公司裁员约 4800 人，占全球员工约 2.1%
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Asha Sharma 在信中坦言，Xbox 目前业务状态「并不健康」，利润率比同类型平台与发行业务低 3～10 倍。她指出，Xbox 在第九世代主机开局时，装机基础较小、成本结构却更高，因此投注于 Game Pass、多平台策略与更广泛的内容组合。虽然这些业务创造了价值，但成长速度不如预期，导致核心业务转弱，公司又持续投入更多团队、资金与时间，最终必须重新调整 Xbox。
本次重整的第一项重点是「重新设定内容组合」。Sharma 表示，自 2018 年以来，Xbox 积极扩大工作室版图，但整个产业每月诞生的新游戏数量，如今已超过过去 10 年的总和。Xbox 目前不只要与大型发行商竞争，也要与小型独立工作室竞争；公司也认知到，拥有每一间优秀独立工作室既不可能，也并非理想方向。她在信中透露，在典型年度中，Xbox 每投入 1 美元就亏损 64 美分。
工作室调整方面，Compulsion Games 与 Double Fine Productions 将回到原管理团队手中，转型为独立工作室，并保有 IP、作品阵容与下一款游戏所需的营运资金。Ninja Theory 与 Undead Labs 则已达成协议，将出售给新的所有者，但将确保《赛奴雅》及《腐朽之都 3》能持续完成并推出。至于法国的 Arkane，管理层已开始依规定与员工代表机构进行咨询，以检视可能的策略选项。
Sharma 也表示，Activision、Bethesda／ZeniMax、Blizzard、King、Mojang 与 Xbox Game Studios 等单位都将受到不同程度影响，部分投资也会转向优先级更高的专案。不过，她强调本次人力缩减不会取消任何已公开发表的 Xbox 第一方游戏或专案。
组织架构方面，Mojang 与 King 将改为直接向 Sharma 汇报。她指出，这两间工作室已越来越接近平台型业务，同时也是 Xbox 每月活跃玩家数最大的团队，对 Xbox 在地理区域、使用者族群与差异化方面具有重要意义。
第二项重整重点是「重新设定平台」。Sharma 表示，Xbox 平台团队规模比本世代初期大 40%，但玩家基础与游玩时间却下降；在公司部分领域中，工作流程甚至需经过多达 14 层管理。未来 Xbox 将把管理层级削减至最多 5 层，能做到时则压缩至 3 层，并以更扁平的组织运作，同时透过更干净的程式码基础、共用服务与减少 50% 外包支出来简化工作流程。
第三项重整重点是营运模式。Xbox 将首次设立具备横跨内容、硬体、平台与服务端到端损益责任的营运长职位，并由 Helen Chiang 升任此职，直接向 Sharma 汇报。Helen Chiang 过去近 20 年间参与 Xbox Live、Mojang 与《Minecraft 我的世界》系列等业务，未来将负责将 Xbox 各项业务整合至同一套营运模式下。
另外，曾在 Xbox 任职 17 年的 Dave McCarthy 将退休。Sharma 在信中感谢他对 Xbox 平台建构与历史重要时刻的贡献。
Sharma 在信末表示，这些改变是为了让 Xbox 迎向更大的未来，而不是缩小 Xbox。她表示 Xbox 今年仍将投入与以往同等规模的资金，但会以更聚焦、更有纪律、更清楚的方式投资，目标是让 Xbox 成为世界游玩与创作的地方。她也表示，希望 Xbox 成为少数每天娱乐超过 10 亿人的公司之一，并让每个人都有创作与连结的机会，预期 Xbox 将于 2027 年恢复成长。
信件全文翻译如下：
团队的各位： 我们即将展开 Xbox 史上最重大的重整。经过审慎考量后，我做出了一个艰难的决定：在 2027 会计年度期间，将团队规模缩减约 3200 人。这将包含今天裁撤约 1600 个职位；此外，另有 4 间工作室将脱离 Xbox，交由新的管理方营运。我理解长达一年的重整会带来额外挑战。遗憾的是，我们无法在一天之内完成所有必要改变，而我希望能直接说明这次重整的规模。 我知道这很痛苦。这些改变将直接影响许多将创意投入 Xbox 建设的人。有些人是透过收购加入我们，也有些人是被招募进来，或是因为热爱这个产业、热爱 Xbox 而主动选择加入我们。今天的决定，并不代表他们缺乏才华或奉献。 我们今天的业务状态并不健康。我们的利润率比同类型平台与发行业务低 3～10 倍。我们进入第九世代时，装机基础较小，成本结构却更高。为了成长，我们押注 Game Pass、多平台策略，以及更广泛的内容组合。虽然这些业务创造了有意义的价值，但它们并未以我们预期的速度成长。在这个过程中，我们的核心业务转弱，而我们增加了更多团队、更多投资与更多时间，期望能得到更好的结果。如今，产业又正面临史上最严重的硬体危机。我们必须重置 Xbox。 首先，我们将重置内容组合。 自 2018 年以来，我们积极扩张工作室组合；与此同时，整个产业每个月诞生的游戏数量，如今已超过过去 10 年的总和。我们现在发现，自己不只是在与最大型发行商竞争，也在与规模较小的独立工作室竞争。拥有每一间优秀的独立工作室，既不可能，也不是理想方向。我们也学到，并不是每一种类型的工作室都最适合待在我们这里；在典型年度中，我们每投入 1 美元，就亏损 64 美分。在重置 Xbox 的过程中，我们将透过开放开发工具与玩家受众，协助独立创作者实现他们的愿景。 Compulsion Games 与 Double Fine Productions 将回到管理团队手中，并转型为独立工作室，同时保有其 IP、作品目录，以及下一款游戏所需的营运资金。Ninja Theory 与 Undead Labs 已达成条款，将加入新的所有权架构，并获得资金以完成并发展《赛奴雅》与《腐朽之都 3》。在法国，Arkane 的管理层正依规定开始与 Works Council 进行必要咨询，以检视可能的策略选项。 我们也将在其他单位进行人力缩减；在某些情况下，则会转移投资，以专注于优先级更高的专案。这些改变在 Activision、Bethesda／ZeniMax、Blizzard、King、Mojang 与 Xbox Game Studios 之间，规模各有不同。本次人力缩减不会取消我们任何已公开发表的第一方游戏或专案。 此外，Mojang 与 King 将改为直接向我汇报。这两间工作室越来越像平台，也是我们每月活跃玩家数最大的团队。它们为 Xbox 带来关键的地理区域、使用者族群与差异化价值。 第二，我们将重置平台。 我们知道，伟大的技术会在变得更简单时变得更好，而不是在变得更庞大时变得更好。今天，在公司某些部分，工作流程会经过多达 14 层管理。我们的平台团队比本世代初期大了 40%，但我们的玩家基础与游玩时间却已下降。这样的复杂度拖慢了决策速度，模糊了责任归属，也让我们更难为玩家交付成果。在重置 Xbox 的过程中，我们将简化。 我们会将管理层级减少到最多 5 层，并在可行之处减少到 3 层。我们将透过更扁平的组织来达成成功，这个组织将围绕「制作者」—— 也就是专注于建构的个人贡献者、「球员兼教练」—— 也就是在培养团队的同时仍深度参与工作的领导者，以及「直接负责人（DRI）」—— 也就是对关键决策与成果负责的人来建立。我们也会简化跨工具的工作方式，采用更干净的程式码基础、共用服务，并将外包供应商支出减少 50%。 第三，我们将重置营运方式。 随著 Xbox 人力规模扩大，我们也变得更加分散。团队、工作室与职能部门经常各自独立运作，要朝共同目标努力、做出正确取舍并完成事情，也变得更加困难。 我们将首次设立一位营运长，负责横跨内容、硬体、平台与服务的端到端损益。Helen Chiang 已升任此职，并将直接向我汇报。过去近 20 年在 Xbox，Helen 协助建立了我们最重要的一些业务，从 Xbox Live，到领导 Mojang 与《Minecraft 我的世界》系列。她将把我们的业务整合在同一套营运模式之下，确保我们做出清楚的投资决策，从成功与失败中学习，并对成果负责。 感谢即将在服务 Xbox 17 年后退休的 Dave McCarthy。Dave 在建构每天有数百万玩家仰赖的平台上，扮演了关键角色，也在 Xbox 历史上许多最重要的时刻中，成为值得信赖的伙伴。我们祝福他一切顺利。 这些改变是为了 Xbox 更大的未来，而不是更小的未来。游戏接下来 10 年将比我们过去见过的一切更加庞大、更加全球化，也更加富有创意。今年，我们对 Xbox 的投资将与过去一样多，但我们会以更高的聚焦度、更强的纪律与更清楚的方向进行投资，一切都是为了让 Xbox 成为全世界游玩与创作的地方。 我希望 Xbox 成为少数每天娱乐超过 10 亿人的公司之一，并让每个人都有创作与连结的机会。我知道我们能够达成这个目标。Xbox 拥有娱乐史上许多最受喜爱的系列作品，在世界各地也有才华洋溢的工作室；而我们将在 2027 年重返成长。 历史上有太多公司误以为「存在够久」就代表「必然能继续存在」。我们不会成为其中之一。 Asha |
