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客服

海外游戏反馈员澪

5天前回复过

这是一个汇总大家问题的反馈帖

大家在游戏过程中，有bug，或者出现了什么问题，都可以在评论区里留言。

游戏日常

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发布一条登峰造极的评论

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每天在发呆的中华小曲库m586

为什么陈白禁区国际服那个优化处理优化到62.5%给我退出了？

05-31

万事屋·社长: 话说他这儿有没有什么及时回复的官方之类的，我找不到基本上都是留言也不给信儿。

万事屋·社长: 我这也是

海外游戏反馈员澪: 亲爱的用户，优化到 62.5% 退出可能是设备资源不够（关掉后台其他应用试试）、缓存或安装包有问题（可清除缓存或重新安装）、网络不稳（换个稳定网络再试），还不行的话，告诉我设备型号、系统版本和加速器节点，我们进一步排查～

海外游戏反馈员澪: 亲爱的用户您好！遇到延迟或卡顿确实很影响体验呢~ 辛苦您：请先告知我们当前具体的延迟数值（可以在加速器内看到），这样我们更容易判断问题。尝试在加速器内切换不同的网络节点或加速模式，看是否有改善。也可以试试暂时切换Wi-Fi/4G/5G网络环境，看是否是当前网络不稳定造成的。请操作后告诉我们结果如何，我们会尽力帮您排查！

以得哟

怎么更新后谷歌登录不上了

05-31

巳: 我登不上

巳: 用别人的手机吗

巳: 怎么登上的我不行我试了两次

以得哟: 能了

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暗黑酒酿葡萄jmd2

为什么我更新完之后还是显示这个？

07-09

海外游戏反馈员澪: 感谢您的反馈！更新后还显示当前版本不在白名单，有可能更新时网络有点小波动，导致更新不完全，您不妨重新确认下是否真的更新到最新版。也可能是白名单数据还没来得及同步，您退出加速器和游戏，重新登录刷新下看看。还有一种可能，设备安全程序把更新后的文件误拦了，您检查下拦截记录，把加速器和游戏相关进程加到安全软件白名单里~

暗黑酒酿葡萄jmd2: 现在才回复……没必要了

香屁

广告太多了

05-28

未•晴初音の灵梦: 免费的除了会员也就广告赚了

海外游戏反馈员澪: 成为会员后，可以享受【无广告打扰】、【更高速稳定】等多项特权服务。如果您对产品体验有更高要求，这或许是一个值得考虑的升级选择。我们也一直在努力优化免费用户的广告展示策略，力求在提供免费服务的同时，尽量减少对您的打扰。

蓦然回首往事: taptap免费无广告

用户61aee66b: 可以花钱永久去除广告

Chok到爆

開屏重力感應廣告能不能死不是一般的🤮！還有掛後台一段時間後，再點擊自動退出主頁，小饼干app不會優化👎？

06-27

Chok到爆: 表空谈，落实谢谢

海外游戏反馈员澪: 你的意见我们会提交给相关优化部门的

恰恰相反

谷歌换绑手机号进不去

5天前

海外游戏反馈员澪: 可以在app我的板块-(下滑找到)其他-（点击）客服服务，会有客服帮助您解决。

小姐姐坚持做饭j11

进不去游戏

06-21

小姐姐坚持做饭j11: 感谢

小姐姐坚持做饭j11: 你好还是不行

海外游戏反馈员澪: 您好！进不去游戏可能是网络不稳（换节点或网络试试）、后台程序太多（清理下）、缓存有问题（清除游戏缓存），还不行的话告诉我游戏名、设备型号和节点，帮您进一步看～

小姐姐坚持做饭j11: 好我看一下，感谢

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搬运豆子的鱼儿

游戏商城进不去诶

5天前

搬运豆子的鱼儿: 漂流少女宝石商城昨天进去一下下现在又进不去了

海外游戏反馈员澪: 非常感谢您及时向我们反馈这个（游戏名称）的突发问题！ 🧐 我们的技术团队已经接到通知，正在紧急排查原因。为了更好地定位问题、尽快修复：辛苦您简要描述下具体现象（如卡在哪个界面、遇到什么错误提示、是否可复现等）。如有截图或录屏，就更好啦~ 我们会加紧处理，请您稍作等待。如有进展会通过App内通知或站内信及时同步给您！

蓝青忍冬

能不能不要切一下后台回来就又看一次开屏，很多时候广告也加载不出，你给我看这个开屏画面的意义到底是什么？

5天前

蓝青忍冬: 你看懂没……我说的问题是广告的问题吗，是你们app切后台再切回来非要每次都放一遍那个《精彩触手可及》的开屏封面

Emo中别打扰

为什么三角洲国际服更新完就成这样了

07-09

热爱自由的旺仔本仔k407

vrchat不能注册怎么办，它识别到请自行了解使用方式就不让注册了，但不挂梯子就进不去，这个有解决方法吗

5天前

海外游戏反馈员澪: 感谢您的反馈！注册时出现这种情况，您可以先检查一下网络连接是否稳定，也可以尝试切换不同的节点。然后看看是不是输入的注册信息不准确，比如邮箱地址格式对不对呀，有没有漏填必填项之类的。另外，不同浏览器可能有兼容性问题，您可以换个浏览器~

仌剪头发了hot4

比例问题

06-22

舞法天女和我互相伤害lhb2: oc服PvE 灭绝服，无法上传人物了，希望官方修复

寒白米

为什么强制看广告不能跳过？

05-28

神蓝羌彼芜

索尼克rumble为啥是这样的

07-14

海外游戏反馈员澪: 很抱歉给您带来这样的困扰呀！《索尼克 Rumble》显示违反安全条约，可能是因为您的设备上有一些软件与游戏的安全机制冲突了，比如杀毒软件可能误判了游戏文件，它们可能干扰了游戏的正常运行。也有可能是游戏本身的一些文件出现了损坏或异常。可以尝试更新到最新版本，再尝试重启加速器、刷新白名单或检查安全软件拦截~

坎爷蹭到了nw08

问一下，267是什么意思？

5天前

海外游戏反馈员澪: 您好！连接断开可能是网络波动（换节点或网络试试）、服务器维护（等会儿再进），还不行的话告诉我游戏和节点，帮您看看～

坎爷蹭到了nw08: 啊，这个……去搜索一下，现在才知道原来是账号太新不能玩儿。

超级有钱的派可爱星b40

华为手机是无法直接启动谷歌商店吗

5天前

海外游戏反馈员澪: 很抱歉给您带来不便！受外部政策影响，华为手机无法直接启动谷歌商店（因缺少 GMS 授权）。

铁拐李走路带风x2

。。

07-11

海外游戏反馈员澪: 非常感谢您及时向我们反馈这个游戏的突发问题！ 🧐 我们的技术团队已经接到通知，正在紧急排查原因。为了更好地定位问题、尽快修复：辛苦您简要描述下具体现象（如卡在哪个界面、遇到什么错误提示、是否可复现等）。如有截图或录屏，就更好啦~ 我们会加紧处理，请您稍作等待。如有进展会通过App内通知或站内信及时同步给您！

刘亦菲不谈恋爱yor41

服务器无响应

5天前

海外游戏反馈员澪: 您好！服务器未响应可能是网络波动（换节点或网络试试）、服务器维护（等会儿再进），还不行的话告诉我游戏和节点，帮您看看～

老灯

削入

5天前

抢首评

人生冇希望

青之驱魔师外传华为手机玩不了吗？？？日服国际服都一样，点开始游戏就是黑屏！

06-26

海外游戏反馈员澪: 您好！《青之驱魔师外传》日服国际服在华为手机上点开始游戏黑屏，可能是网络不稳定（切换网络试试）、后台应用太多（清理下后台）、版本兼容性问题（卸载后从华为应用市场重下最新版）、缓存异常（在应用管理里删除游戏数据，注意备份）或系统版本过低（检查并升级系统），若还不行，麻烦告知手机型号和游戏版本号，我们进一步排查～

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